特别提示：

A、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，众鑫宇盛网上商城将有权不再为以上问题负责。

B、如发生退货，请于每天8：30-17：30致电客服，我们将同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

一、退换货条件：

1、如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，众鑫宇盛承诺无条件退换货，物流成本由众鑫宇盛网上商城承担。

2、若由您的收藏需求改变或藏品价格波动产生的退换货申请，众鑫宇盛网上商城将不予受理。

3、礼包或套装中的商品不可部分退货，有绑定赠品的主商品产生退换货问题时要将赠品一同退回。

二、 退货详细说明：

1、退货时，请保证商品的所有包装齐全以及商品本身完好，商品所附属的证书等也应保持完整。

2、如果因为个人原因对商品造成损害的，众鑫宇盛网上商城不予退换。

3、如果购买时索要了发票，请将发票一律退回。

4、众鑫宇盛网上商城所售商品若无质量问题，不予退换。

5、若要将A产品调换B产品，须连同众鑫宇盛网上商城开具的统一收藏票、购买时索要的发票一律退回，并自愿承担换货的运费；A商品换B商品，请将B商品编号、产品名称告知客服，不必申请退款，最后以B-A差额多退少补；若A是折扣产品，更换的B商品以网站售价为准，不与A商品享受同等的折扣。

6、具体退换货标准如下：

A：退换货申请：向客服提出退换申请（审核流程：联系客服─由部门经理审批─库房签收，并备注签收物品的实际描述——质检检验——换货/退货/返回）；

B：申请退换成功后，通知您将产品邮寄至我公司售后服务部；

三、以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1、货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

2、退换货物不全或者外观受损的；

3、客户发货单据丢失或者不全的；

4、产品并非我公司出售的；

5、货物本身不存在质量问题的；

四、商品返回地址：

请联系客服人员： 16619863495